Versand
Versandinformationen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Uns liegt sehr viel daran, den Service bis zum Ende der Lieferkette mit grösst möglicher Sorgfalt sicher zu stellen. Dazu gehört als Abschluss der Versand und die Anlieferung bei Ihnen zuhause.
Sie erhalten laufende Statusmeldungen Ihrer Bestellung. Sollten sich irgendwelche Ungereimtheiten ergeben, kontaktieren sie uns bitte schnellstmöglich per Mail. Bedenken Sie, dass Sie die Annahme der Waren stets gut kontrollieren, und bei Schäden sofort den Auslieferer kontaktieren und ein Schadenprotokoll verlangen.
Schäden, die Sie erst beim Auspacken merken, melden sie uns bitte innerhalb von 5 Arbeitstagen.
Lieferfristen
Sie erhalten Ihre bestellten Artikel in der Regel in 3 - 10 Arbeitstagen, je nach Verfügbarkeit.
Fondue-Lieferung werden wir sofort bearbeiten. In der Regel erhalten Sie Ihre bestellten Fondues am nächsten Tag, wenn wir die Bestellung bis 11:00h erhalten.
Falls Sie die bestellten Fondues zu einem bestimmten Datum erhalten möchten, vermerken Sie dieses Datum beim Bestellabschluss. Ihr Vorteil ist, dass wir das Fondue auf dieses Datum frisch produzieren und Sie nicht unnötigen Platz im Kühlschrank belegen.
Download - Artikel sind sofort nach der Bezahlung in Ihrem Kundenkonto zum Download bereit.
Sendungsverfolgung
Geschätzte Kundin, geschätzter Kunde
Sie haben die Möglichkeit unsere Sendungen, die in der Regel mit der Schweizerischen Post versandt werden, mittels untenstehendem Internet-Link zu verfolgen.
www.post.ch
Vor allem wenn Sie von uns eine Versandmitteilung erhalten haben und Ihr Paket innerhalb von 3 Tagen (Schweiz), oder 4-8 Tagen (EU-Länder) nicht erhalten haben, geben Sie bitte die Tracking-Nummer oben rechts unter "Sendungsnummer" ein und drücken Sie "starten".
Sie erhalten auf dem Bildschirm den aktuellen Status Ihrer Sendung.
Wenn Ihnen das nicht weiterhilft, senden Sie uns ein mail an folgende Adresse: info@artoffondue.chmit dem Vermerk "Sendungsnummer".
Besten Dank
Für den Transport sind folgende Firmen verantwortlich:
In der Schweiz und in die EU: Die Schweizerische Post für Paket und Stückgut
